Política de Entrega

A Kimonos Dojô realiza entregas em todo o território nacional com segurança e agilidade, prezando pela integridade dos produtos e pela satisfação de cada cliente. Nosso compromisso é garantir que sua compra chegue ao destino no menor prazo possível e em perfeitas condições.

Formas de Envio

Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, com base nas tabelas nacionais vigentes. Durante o processo de compra, o sistema apresenta as opções disponíveis de entrega, prazos estimados e valores correspondentes. O custo de envio é calculado automaticamente considerando distância, peso, dimensões e valor declarado dos produtos.

Serviços oferecidos:
• SEDEX – envio expresso, menor prazo e custo mais elevado.
• PAC – envio econômico, prazo maior e valor reduzido.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido é postado, o código de rastreamento é disponibilizado na área do cliente e enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Com esse código, é possível acompanhar todas as etapas de envio diretamente no site dos Correios pelo link abaixo:

Nosso sistema também mantém o status atualizado dentro da sua conta, garantindo total transparência no processo de entrega.

Prazos de Entrega

Os prazos exibidos no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e pelos Correios. Trabalhamos com a média de entrega em dias úteis, que pode variar para mais ou para menos, conforme condições logísticas ou regionais.

Importante: eventuais variações de prazo não configuram descumprimento contratual, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

A equipe da Dojô está sempre disponível para auxiliar em casos de atraso, extravio ou dúvidas sobre o rastreamento. Entretanto, reforçamos que a responsabilidade direta pela entrega é dos serviços logísticos contratados (Correios ou transportadora parceira).

Segurança e Integridade

Todos os pedidos são embalados cuidadosamente e, sempre que necessário, possuem seguro contra perda ou avaria, garantindo ressarcimento ou reposição. Caso o produto chegue com embalagem violada, orientamos que recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente.

Clube de Fidelidade Kimonos Dojô

Ganhe pontos e transforme suas compras em descontos exclusivos!

R$5,00 = 1 ponto
1 ponto = R$0,20 de crédito na próxima compra.

Participação automática desde a primeira compra.
Cupom liberado após 90 dias do faturamento.
Validade de 180 dias após emissão.
Válido para pedidos acima de R$10,00 em produtos.
Não gera pontos sobre o valor do frete.